▲广州市青少年发展基金会副秘书长张瀚元（左）向友邦广东总经理冯伟昌颁发爱心企业牌匾
▲公益残障体验行，出发
▲志愿者带上口罩和耳塞，在“无声对话”区感受聋哑群体的生活
▲志愿者带上特制的眼镜通过“黑暗隧道”体验无光生活
友邦中国客户季系列活动火热开展，融合关爱和公益
近日，保障专家友邦中国以全面优化服务体验为核心，在全国范围内推出了“真伙伴，要一起”第二届客户季系列活动，11月12日在各地一同举办大型品牌体验日活动，将家庭、关爱、公益、健康生活的理念结合在一起，为客户提供全方位、多层次的品牌体验。
在广东，为响应广东精准脱贫阳光助残的号召，“精准扶贫，友邦友爱在行动”万人志愿助残活动在广东省10个城市同时举办，友邦广东的近万名爱心志愿者在11月12日这天一起参与到这场大型的公益活动中，累计贡献志愿时2万多小时，同时，每位参加者自愿捐出50元的爱心善款，友邦保险采取1:1配捐的方式，为广东省的贫困残障家庭合计募集善款超100万元。
在广州，4000多名来自于友邦广东的志愿者，齐聚广州白云国际会议中心，参与残障体验行活动，这是目前国内大规模的残障体验公益行动。
4000多人体验不一样的公益行
为响应广东精准脱贫阳光助残，由广州市及白云区志愿者行动指导中心共同指导，友邦保险有限公司广东分公司主办，和众泽益志愿服务中心承办的此次“精准扶贫，友邦友爱在行动”万人志愿助残活动——广州站，吸引了4000多名志愿者报名，他们来自于友邦广东的员工、营销员以及众多热心公益的客户。志愿者们穿上统一的衣服，佩戴不同装备和道具，在全程2公里的行走路程中，通过“无声对话-黑暗隧道-指尖涂鸦”三大区域，分别体验无声、无光和独臂的生活。通过2公里的行走式体验，参与者全身心感受残障人士的日常生活，体验不同类型的残障境遇，并借此呼吁大众尊重和关爱残障群体，推动社会共融。
各方助力，公益不停步
友邦广东继2015年通过“大福快跑”为身心障碍儿童募集善款，又携手天使心公益机构，关怀身心障碍儿童家庭，在为“天使心家族”公益捐资的同时，更积极倡导员工参与身心障碍者家庭服务。迄今友邦广东志愿者已有165人次，为天使心奉献超过600小时的志愿服务。
活动现场，主办方友邦广东还特意邀请了“爱奇儿”啦啦操以及盲人乐队作开场表演，同时邀请到轮椅先生-张健作为活动代言人，以其个人故事呼吁社会公众关注，关爱残障群体。活动当天还设有公益市集，通过残障项目体验及残障人士手工品义卖，向大家展示市内精品的助残活动和服务形式。
活动现场特别设有“天使心互动体验区域”，招募志愿者陪同身心障碍儿童玩游戏，做手工等互动形式，让大众更直观地了解身心障碍儿童以及他们的生活现状。
助力精准扶贫，
为贫困残障家庭筹款
此次活动除了让参与者感同身受残疾群体的不便，打开社会大众与残障群体的共融之路，更是一场为广东省贫困残障家庭筹款的活动。每位参加者将自愿捐出50元的爱心善款，同时友邦保险采取1:1配捐的方式，为广东省的贫困残障家庭募集善款。据悉，“友邦友爱在行动”在全省10个城市合计募集到善款超100万元，其中广州活动为残障家庭筹得51.25万元爱心善款，这笔善款中的一部分将用来继续帮扶友邦一直关注的“爱奇儿”，剩余善款将由广州市青少年发展基金会提供公募和捐赠监督支持。
友邦保险有限公司广东分公司总经理冯伟昌表示，希望通过“1112友邦友爱在行动”呼吁更多热心人士加入公益之旅，友邦保险也从帮扶“天使心”家庭，扩展到帮扶更多贫困残障家庭。友邦广东将在春节前后，充分利用此次活动筹集的善款，在全省各地开展探访行动，其中在广州将会组织友邦志愿者开展残障家庭的探访行动，为他们送上温暖的爱心包。
“精准扶贫 阳光助残”是一个需要集合社会力量，共同完成的行动。友邦广东公益之旅的列车将会加速前进，未来将继续通过形式多样的方式，组织省内各分支机构的志愿者，联合各地的志愿者联合会或公益机构，为广东残障家庭提供物质、精神方面的支持，持续助力广东省志愿助残阳光行动。
近日，友邦中国以全面优化服务体验为核心，在全国范围内推出了“真伙伴，要一起”第二届客户季系列活动，旨在打造良好的服务沟通平台，从而加强与消费者的互动，加快服务导向的转型，促进服务创新，立志成为客户首选的保险公司。
面对市场新形势，友邦中国相继启动了以服务为驱动的全面升级，并率先在营销员团队中推出了“服务为中心”的理念，通过优质服务全面提升客户综合体验，立志成为客户心目中的“真伙伴”。“真伙伴，要一起”大型品牌推广活动暨 “友邦中国客户季”正是在此背景下应运而生。
友邦中国在“新五年计划”中确立了“成为客户的首选”的目标愿景，开始“以客户服务为导向”的转型。从2015年开始友邦全面启动“易计划”，目前已推出了七项服务提升的举措，其中“金装理赔”更获得业界认可，荣登中国保险报 -- 十大月度赔案评选。
（责任编辑 ：高原）
