今年以来，宜宾市翠屏区持续推进“放管服”改革，聚焦提升政务服务效能与优化营商环境，一季度各项工作取得扎实进展，多项改革举措落地见效，企业群众办事便利度显著提升。
一网通办纵深推进，核心指标高位运行
全区依托省一体化政务服务平台，认领发布事项1237项，关键服务指标表现突出为“最多跑一次”实现全覆盖，网上可办率达95.63%，全程网办率达92.64%，承诺时限提速86.38%，申请材料减免32.33%。电子证照生成、签章及调用率均达100%，数字化支撑坚实有力。区域协同持续扩展，在已与多个地区建立通办合作基础上，今年1月新增与云南省昭通市雷波县签订“跨区域通办”协议，进一步打破地域限制。
流程再造与基层优化同步发力
针对审批痛点，结合“局长跑流程”等活动，对13个部门的28个高频涉企事项进行优化，平均承诺精简材料33%、环节26%、时限41%，审批效率显著提升。基层服务能力同步增强，辖区5个街道便民服务中心全面完成窗口及人员优化，推行“综合+专窗”模式，平均压缩窗口及人员67.3%，各街道平均入驻事项约120项，并梳理76项社区帮代办指南，有效提升了基层服务的便捷性与可及性。
重点改革任务扎实落地
“高效办成一件事”改革稳步推进，聚焦个体工商户转型、企业上市等15项企业全生命周期服务，实现线上线下同标办理，上半年累计办理涉企服务约2198件，材料平均精简59%、办理时限压缩70%。深化“综合窗口”改革，分批次整合23个区级部门的207项高频事项，推行“前台综合受理、后台分类审批”模式，窗口数量缩减33.3%，上半年累计办件5165件，群众平均等待时间从6分钟压减至2分钟。与此同时，建好“惠企服务专区”，集成法律、金融、帮代办等一站式服务，为新办企业免费刻章2863枚、节省成本近57.26万元。
前瞻布局特色场景
下一步，翠屏区将以“集成化、增值化、智能化”为方向，推动改革从“高效办成一件事”向“高效办成一类事”深化。计划结合区域发展特色，创新推出文旅产业“开业通行”和新农人“入乡兴业”两项特色“一件事”服务，为重点文旅场景内经营主体和返乡入乡创业人员提供全流程、全周期服务。同时，针对当前政务大厅部分窗口忙闲不均问题，已启动调研评估，拟于近期通过精简窗口人员23%、释放空间约1300平方米等方式进行新一轮优化，推动服务资源配置更加高效均衡，持续提升办事体验。
翠屏区一季度政务服务改革成效显著，通过深化“一网通办”、优化审批流程、强化基层服务，显著提升了办事效率与便利度，多项核心指标保持高位运行。未来，该区计划推出文旅“开业通行”和新农人“入乡兴业”等特色集成服务，并进一步优化政务大厅资源配置。期待改革持续深化，以更智慧、精准、有温度的服务，助力营商环境优化与区域高质量发展。
(责任编辑：梁木)